Informativa sulla protezione dei dati

Il Gruppo Lenze apprezza il vostro interesse nei confronti dei nostri prodotti e della nostra azienda. Per noi è particolarmente importante garantire il massimo livello possibile di protezione dei vostri dati personali. Con la presente informativa sulla protezione dei dati desideriamo quindi informarvi del nostro impegno a tutela della vostra privacy.

La protezione della vostra privacy è di fondamentale importanza, soprattutto per i futuri modelli di business e di servizio basati su Internet. Con la presente informativa sulla protezione dei dati desideriamo sottolineare il nostro impegno a tutela della vostra privacy. Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali e gestiamo i nostri sistemi in conformità con le norme e le leggi vigenti in materia di protezione e sicurezza dei dati. Qualora coinvolgiamo aziende esterne nel trattamento dei vostri dati, ci assicuriamo che anche i nostri partner rispettino le norme sulla protezione dei dati.

La presente informativa sulla privacy illustra la natura, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali all'interno del Gruppo Lenze. Si basa sulla terminologia utilizzata dai legislatori e dalle autorità di regolamentazione europei nell'emanazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati in relazione al nostro sito web è:

Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen 
+49 5154 82-0

Il responsabile della protezione dei dati è raggiungibile via e-mail all'indirizzo dataprivacy@lenze.com
e per posta all'indirizzo c/o Datenschutzbeauftragter, Lenze SE, Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen.

Salvo diversamente specificato, Lenze SE e le società collegate a Lenze SE ai sensi del § 15 della legge tedesca sulle società per azioni (AktG) sono di seguito denominate “Lenze” o “Gruppo Lenze”.

Dati personali

Sono dati personali tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (ovvero“interessato”). Una persona fisica è considerata identificabile se direttamente o indirettamente associabile a un elemento identificativo quale un nome, un contrassegno numerico, un identificatore online, indirizzo, ecc.

Interessato

L’interessato è qualsiasi persona fisica identificata o identificabile i cui dati personali vengano trattati dal titolare del trattamento dei dati personali.

Trattamento

Il trattamento è qualsiasi operazione effettuata con o senza l’ausilio di processi automatizzati o qualsiasi sequenza di operazioni relativa ai dati personali come la raccolta, la memorizzazione, l’organizzazione, il riordino, il salvataggio, l’aggiornamento o la modifica, la selezione, l’interrogazione, l’utilizzo, la comunicazione tramite trasmissione, la diffusione o altra forma della fornitura di dati personali, il confronto o l’associazione, la limitazione, l’eliminazione o la distruzione dei dati personali.

Consenso

Consenso è qualsiasi azione con la quale, in determinati casi, l’interessato informato comunica in modo inequivocabile, sotto forma di dichiarazione o altra univoca azione di conferma, di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali.

Gestione delle relazioni con i clienti e le persone interessate

Utilizziamo i dati personali che ci sono stati forniti dal cliente o soggetto interessato ( ad esempio in occasione di fiere, sondaggi, comunicazione telefoniche, ecc.) allo scopo di manutenere i contatti, fornire informazioni sull’azienda o i suoi prodotti, inviare inviti a eventi e manifestazioni, ecc.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 (1) (a) “Consenso, ad esempio ricezione di pubblicità”, (b) “Esecuzione del contratto” e (f) “Interesse legittimo a mantenere rapporti commerciali” del GDPR.

Richiesta di preventivo da parte del cliente ed elaborazione dell'ordine

I dati personali che ci fornite nel contesto della richiesta di un preventivo, dell'elaborazione di un ordine, dell'elaborazione di una licenza, della configurazione, ecc. saranno utilizzati per elaborare le rispettive transazioni commerciali con voi.

Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6 (1) (b) “Esecuzione del contratto” e (f) “Interesse legittimo a mantenere relazioni commerciali” del GDPR.

Gestione dei fornitori ed elaborazione degli ordini

I dati personali che ci fornite nell'ambito dell'elaborazione di richieste, ordini, ecc. vengono utilizzati per l'elaborazione delle rispettive transazioni commerciali con voi.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b) “Esecuzione del contratto” e lett. f) “Interesse legittimo alla cura delle relazioni commerciali” del GDPR. 

Sondaggi

Lenze conduce sondaggi per valutare la soddisfazione dei clienti o delle parti interessate in merito ai prodotti, ai servizi o ad altre offerte del Gruppo Lenze e per utilizzare i risultati allo scopo di sviluppare relazioni con partner commerciali attuali o potenziali.
Nell'ambito dei sondaggi, ci avvaliamo eventualmente di fornitori di servizi come Qualtrics, LLC con sede negli Stati Uniti. Abbiamo stipulato contratti con i fornitori di servizi per garantire che il trattamento dei dati avvenga in modo conforme alla legge e sicuro.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f) “Interesse legittimo alla creazione e alla cura di relazioni commerciali, nonché allo sviluppo del proprio portafoglio di prodotti e servizi in linea con il mercato” del GDPR.

Gestione dei visitatori

Desideriamo informarvi che alcune parti del Gruppo Lenze hanno implementato processi per la gestione dei visitatori o dei fornitori di servizi.

• L'azienda responsabile all'interno del Gruppo Lenze può fornirvi ulteriori informazioni sulla tecnologia utilizzata, ecc., se necessario.
• La gestione dei visitatori o dei fornitori di servizi che si trovano nei nostri locali viene effettuata in modo analogico o digitale e serve principalmente a tenere traccia di tutte le persone esterne che si trovano nei nostri locali in un determinato momento.
• Per registrare che le istruzioni di comportamento e di sicurezza richieste per i visitatori o i fornitori di servizi sono state eseguite.

Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f) “Interesse legittimo alla gestione delle persone esterne presenti nei nostri locali e alla dimostrazione delle istruzioni di sicurezza” del GDPR.

Videosorveglianza

Desideriamo informarLa che alcune parti dei nostri edifici o proprietà sono videosorvegliate. I cartelli locali forniscono informazioni in merito.

• L'azienda responsabile del Gruppo Lenze può fornirLe ulteriori informazioni sulla tecnologia utilizzata, ecc., se necessario.
• I sistemi di videosorveglianza utilizzati servono a far valere i nostri diritti di domicilio e a tutelare i nostri interessi legali.
• In casi eccezionali, utilizziamo sistemi di videosorveglianza per documentare progetti o attività di costruzione. In tali casi, vi informeremo specificatamente di eventuali procedure o tempi di conservazione diversi.

Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6 (1) (f) “Interesse legittimo a proteggere i nostri interessi giuridici o a documentare progetti” del GDPR.

I Suoi dati saranno raccolti e trattati esclusivamente allo scopo di ricoprire posizioni all'interno del Gruppo Lenze. L'ente responsabile della raccolta dei dati in questo senso è, nel caso di una candidatura per una posizione specificatamente pubblicizzata, la rispettiva azienda pubblicitaria, i cui recapiti sono riportati nel rispettivo annuncio.
Se si presenta una candidatura al Gruppo Lenze per una posizione specifica pubblicizzata, i dati saranno automaticamente inoltrati ai responsabili delle risorse umane competenti. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro inviando un'e-mail alla persona di contatto indicata nella candidatura.
Se si invia una candidatura spontanea, i dati saranno automaticamente inoltrati ai responsabili delle risorse umane competenti in base alle proprie competenze. Lo scopo è sempre quello di consentire ai responsabili competenti di valutare il potenziale del candidato.
Nell'ambito della vostra candidatura, vi garantiamo che i vostri dati saranno automaticamente cancellati dai nostri sistemi dopo sei mesi in caso di decisione negativa, a meno che non ci abbiate dato il vostro consenso a trasferire questi dati al pool di candidati. Utilizziamo 

Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6 (1) (a) “Inserimento nei pool di candidati” e (b) “Candidatura come misura precontrattuale” del GDPR.

Siti web

Attraverso questo sito web forniamo informazioni sui prodotti e servizi del Gruppo Lenze. Offriamo all'utente diverse funzioni che consentono di richiedere ulteriori dati dopo la registrazione o l'inserimento dei propri dati di contatto, o di interagire con noi nei servizi pertinenti.
Spieghiamo le diverse finalità del trattamento nelle rispettive funzioni/moduli e trattiamo i dati per noi rilevanti sulla base dei rispettivi requisiti. I dati che ci fornite tramite questo sito web saranno trattati esclusivamente dal Gruppo Lenze e non saranno ceduti a terzi.
In linea di principio, trattiamo i dati di log nell'ambito del funzionamento del sistema per garantire il funzionamento del sistema stesso e per analizzare gli errori o ottimizzare il sito web o i servizi collegati.

Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6(1)(a) “Consenso al trattamento dei dati per finalità di contatto o pubblicitarie da parte delle società del Gruppo Lenze” e (f) “Funzionamento dei servizi web, mantenimento delle relazioni commerciali con partner esistenti o nuovi, ulteriore sviluppo delle attività commerciali del Gruppo Lenze” del GDPR.

Impiego di cookie

Al fine di elaborare le vostre preferenze e controllare i singoli servizi, utilizziamo cookie sul nostro sito web, che vengono memorizzati come file di testo nel browser del dispositivo che utilizzate per accedere a questo sito web. I cookie di sessione vengono cancellati dal vostro dispositivo al termine della sessione del browser, mentre i cookie permanenti rimangono sul vostro dispositivo e consentono di riconoscerlo alla vostra prossima visita. Vi informiamo sull'impostazione di cookie specifici tramite un banner sui cookie o tramite testi informativi (se avete rifiutato determinati servizi). Accettando o rifiutando l'elaborazione dei cookie, l'utente decide se può utilizzare questo sito web con funzionalità limitate. Utilizziamo Usercentrics GmbH come fornitore di servizi per supportare la gestione dei cookie. 

Questo trattamento dei dati viene effettuato in particolare sulla base del § 5 DDG tedesco e dell'art. 6 comma 1 lett. f) “Interesse legittimo al funzionamento e all'ottimizzazione del sito web” del GDPR.

Privacy settings

Abbreviazione di link

Per collegare, in diversi servizi (ad es. moduli online, documenti, condizioni d’uso), note contenenti informazioni fornite tramite i servizi web del Gruppo Lenze, utilizziamo i cosiddetti «link shortener» al fine di semplificarne la leggibilità. Ci avvaliamo di RadiateCapital Limited (Rebrandly) come fornitore di servizi per l’attuazione di queste funzioni. 

Il trattamento dei dati avviene in particolare sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. f) “Interesse legittimo alla fornitura di link semplici alle informazioni del sito web” del GDPR.

Uso di reti CDN (Content Delivery Network)

I file scaricabili dalle sezioni “Application Knowledge Base” e “Technical Documentation” del sito lenze.com sono archiviati da Amazon Web Services Inc. (AWS), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, nel suo data center di Francoforte sul Meno e resi disponibili in tutto il mondo. Lenze non ha alcuna influenza sul tipo e sulla portata delle informazioni che AWS raccoglie, elabora o utilizza quando si utilizza il servizio di download. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento all'informativa sulla privacy di AWS.

Questo trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6 (1) (f) “Interesse legittimo al funzionamento e alla fornitura efficiente di dati estesi” del GDPR.

Utilizzo del negozio online EASY Product Finder (“EPF”)

Trattiamo i Suoi dati personali in relazione a richieste e ordini esclusivamente all'interno della nostra azienda e delle aziende affiliate, nonché con l'azienda incaricata dell'elaborazione degli ordini, al solo scopo di eseguire ed elaborare gli ordini, comprese le relative transazioni di pagamento.
Per motivi di sicurezza informatica e dei dati e per garantire la stabilità del sistema, conserviamo il nome del Suo account, lo stato e l'indirizzo IP per 30 giorni.

Questo trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6 (1) (a) “Consenso a mantenere i contatti”, (b) “Misure contrattuali e precontrattuali per l'avvio degli ordini” e (f) “Interesse legittimo al funzionamento e all'ottimizzazione della piattaforma” del GDPR.

Messa a disposizione di dati CAD 2D/3D

I file CAD nella sezione EASY Product Finder sono archiviati da KiM GmbH, Tritschlerstrasse 1, D-66606 St. Wendel, in un centro dati tedesco e resi disponibili in tutto il mondo.
Lenze archivia i dati di log per ogni file generato e scaricato (ad es. CAD, PDF, immagini pixel) e per ogni inserimento diretto nei sistemi CAD (CADClick® “Click2CAD”). 
Questi dati vengono condensati e utilizzati in forma anonima per ottimizzare il servizio CAD.

Questo trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6 (1) lett. f) “Interesse legittimo alla fornitura e all'ottimizzazione dei dati tecnici” del GDPR.

HubSpot

Per le nostre attività di marketing online utilizziamo HubSpot, una soluzione software integrata che ci consente di gestire diversi aspetti del nostro marketing online.

Questi includono, tra gli altri:

• Email marketing (newsletter e mailing automatizzati, ad esempio per fornire download)
• Pubblicazione e reporting sui social media
• Reporting (ad esempio fonti di traffico, visite, ecc.)
• Gestione dei contatti (ad esempio segmentazione degli utenti e CRM)
• Pagine di destinazione e moduli di contatto
• Funzione chat

Il nostro servizio di registrazione consente ai visitatori del nostro sito web di ottenere maggiori informazioni sulla nostra azienda, scaricare contenuti e fornire i propri dati di contatto e altre informazioni demografiche.
Utilizziamo i dati personali raccolti nell'ambito del marketing online, in particolare le aree di interesse specificate, per fornire offerte di prodotti e servizi su misura per le esigenze personali. Fornendo il proprio nome, ci consente di rivolgerci a lei personalmente e di gestire facilmente i suoi dati. I suoi dati di indirizzo, in particolare il codice postale, ci consentono di fornirle offerte su misura per la sua regione.
Inoltre, ci impegniamo costantemente per migliorare la nostra offerta. Ciò include anche la valutazione delle newsletter inviate, ad esempio se l'indirizzo e-mail fornito è accessibile, quali newsletter vengono aperte, quali link all'interno della newsletter vengono cliccati e se è stata generata una risposta (risposta automatica, messaggio di errore, ecc.). Potete revocare il vostro consenso (utilizzo del vostro indirizzo e-mail, utilizzo dei vostri dati personali) in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati prima della revoca. A tal fine, vi invitiamo a utilizzare la pagina di cancellazione. Troverete informazioni sulla cancellazione anche nel piè di pagina di ogni newsletter.
Le informazioni e le aggiunte contestuali da noi fornite sono memorizzate su server appartenenti al nostro partner software HubSpot. Esse vengono da noi utilizzate per i servizi sopra menzionati e possono essere utilizzate da HubSpot per arricchire i propri metadati sulle aziende al fine di migliorare i propri servizi di tracciamento o di informazione.

HubSpot è un'azienda di software statunitense con una filiale a Berlino.

HubSpot
Unter den Linden 26
10117 Berlino

Informazioni sulla protezione dei dati di HubSpot:

• Norme sulla protezione dei dati
• Conformità al GDPR

Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6 (1) (a) “Consenso a misure di contatto o pubblicitarie, trasferimento dei dati a HubSpot se necessario” e (f) “Mantenimento delle relazioni commerciali con partner esistenti o nuovi, ulteriore sviluppo delle attività commerciali del Gruppo Lenze” del GDPR.

Social media in generale

Vi offriamo inoltre un'assistenza personale completa e la possibilità di rimanere in contatto con noi tramite le nostre pagine sui social media (Facebook, YouTube, Kununu, Xing, LinkedIn, Instagram, Threads) ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR. Questi servizi di social media raccolgono essi stessi dati personali, ad esempio tramite il vostro profilo creato su tali piattaforme o tramite i cosiddetti plug-in sociali implementati nei siti web di terzi.
Quando visitate una pagina del nostro sito web che contiene un plug-in di questo tipo, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server delle rispettive aziende. Il contenuto dei plug-in viene trasmesso direttamente al vostro browser e integrato nel sito web.

Pertanto, non abbiamo alcuna influenza sulla quantità di dati che le rispettive aziende raccolgono tramite questi plugin. Vi informiamo quindi in base alle nostre conoscenze:

Attraverso l'integrazione dei plugin, le rispettive aziende ricevono l'informazione che avete visitato la pagina corrispondente del nostro sito web. Se avete effettuato l'accesso a una delle aziende sopra menzionate, queste possono associare la visita al vostro account lì registrato. Quando interagite con i plugin, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal vostro browser alla rispettiva azienda e lì memorizzate. Se non si dispone di un account presso una delle aziende sopra menzionate, è comunque possibile che queste ultime rilevino e memorizzino il vostro indirizzo IP.
Non si può quindi escludere che ogni visitatore del nostro sito web venga registrato dall'azienda sopra menzionata in base al suo indirizzo IP e all'URL visitato, anche se non clicca sui plugin e non è registrato con un account utente presso l'azienda.

Per informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di queste aziende, nonché sui vostri diritti in materia e sulle opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy, vi invitiamo a consultare le informative sulla privacy disponibili all'indirizzo:

• Informativa sulla privacy di YouTube
• Informativa sulla privacy di Kununu / Xing
• Informativa sulla privacy di LinkedIn
• Informativa sulla privacy di Facebook
• Informativa sulla privacy di Instagram
• Informativa sulla privacy supplementare di Threads

Facebook / Instagram / Threads

Le nostre pagine informative su Facebook/Instagram/Threads (di seguito “pagine informative”) sono fornite da Facebook/Instagram e gestite dal punto di vista editoriale dai responsabili sopra indicati (proprietari della pagina informativa, di seguito “noi”).
I responsabili congiunti del funzionamento delle nostre pagine informative ai sensi dell'articolo 26 del GDPR e di altre disposizioni in materia di protezione dei dati sono:

Meta Platforms Irleland Ltd.

Merrion Road,
Dublino 4, D04 X2K54, Irlanda
(di seguito “Meta”)
e
Lenze SE, Germania.

Trattamento dei dati personali da parte di Meta

Meta tratta i Suoi dati personali quando visita la nostra pagina informativa. Per sapere quali dati personali vengono trattati da Meta e quali sono i Suoi diritti in materia di protezione dei dati nei confronti di Meta, può consultare le informative sulla privacy di Facebook/Instagram/Threads ai link indicati. In qualità di titolari della pagina informativa, non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di Meta.

Opzioni di configurazione e accesso ai dati statistici

Meta offre al proprietario della pagina informativa le seguenti opzioni di impostazione e garantisce l'accesso ai seguenti dati:

• Possiamo impostare il target di riferimento per la nostra pagina informativa o per i singoli contributi pubblicati sulla pagina informativa. L'impostazione avviene sulla base di parametri generali (ad es. fascia d'età, lingua, regione, interessi), attraverso i quali i nostri contenuti possono essere indirizzati a determinati gruppi. Sulla base delle opzioni di impostazione a nostra disposizione, non ci è possibile rivolgerci a singole persone o identificarle.
• Meta ci consente di accedere ad analisi statistiche che forniscono informazioni sull'utilizzo della nostra pagina informativa. Le analisi a noi visibili non ci consentono di analizzare individualmente il comportamento di utilizzo delle singole persone. Possiamo solo visualizzare dati aggregati (tra cui numero di accessi, like, follower, regione di provenienza, fascia d'età, sesso) che forniscono informazioni sul nostro pubblico e sull'utilizzo della nostra pagina informativa.

Ulteriori informazioni sulle statistiche fornite da Meta.
Inoltre, il proprietario della pagina informativa non può influenzare il trattamento dei dati da parte di Meta. Trattiamo questi dati per salvaguardare i nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR al fine di comprendere meglio e ottimizzare l'utilizzo della nostra pagina informativa.

Raccolta ed elaborazione dei dati al momento della presa di contatto

Quando ci inviate messaggi tramite Facebook/Instagram/Threads, riceviamo da Meta i seguenti dati:

• Messaggio inserito
• Nome
• Immagine del profilo
• Allegati
• Messaggi vocali

Questi dati personali vengono utilizzati per elaborare la vostra richiesta.
Se ci contattate tramite e-mail o altre funzioni di Facebook/Instagram/Threads (ad es. commenti) attraverso la piattaforma, Meta memorizza le informazioni da voi fornite, il vostro nome utente e ulteriori informazioni sul vostro comportamento di utilizzo. Per informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta, consultate l'informativa sulla privacy al link sopra indicato. Trattiamo i vostri dati personali per elaborare la vostra richiesta all'interno del gruppo aziendale. Non vi è alcuna trasmissione a terzi, a meno che la vostra richiesta non lo richieda. In caso di dubbio, ve lo comunicheremo esplicitamente.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f) “Interesse legittimo all'utilizzo economico e alla progettazione di misure pubblicitarie adeguate alle esigenze nell'ambito dei social media” del GDPR.

LinkedIn

Utilizziamo tecnologie di analisi e tracciamento delle conversioni fornite da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (“LinkedIn”).
LinkedIn impiega cookie e pixel per identificare gli utenti; tramite il tag LinkedIn Insight vengono raccolti dati sull'utilizzo del nostro sito web (URL, URL di provenienza, indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser). Le tecnologie utilizzate da LinkedIn consentono di visualizzare annunci pubblicitari pertinenti in base ai vostri interessi. Riceviamo da LinkedIn rapporti aggregati e anonimi sulle attività pubblicitarie e su come interagite con il nostro sito web. Le informazioni raccolte nell'ambito del monitoraggio delle conversioni di LinkedIn possono essere elaborate anche sui sistemi di LinkedIn Inc. negli Stati Uniti.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a) “Consenso al Conversion Tracking” e lett. f) “Interesse legittimo all'utilizzo economico e alla progettazione di misure pubblicitarie in base alle esigenze con l'impiego dei social media” del GDPR.

Google Maps

Il nostro sito web utilizza il servizio di mappe Google Maps di Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) tramite un'API. In questo contesto, è necessario memorizzare il Suo indirizzo IP. Le informazioni così ottenute vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Non abbiamo alcuna influenza su questo trasferimento di dati. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Google (https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/).

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a) “Consenso all'utilizzo del plug-in” e lett. f) “Interesse legittimo a offrire semplici meccanismi di pianificazione del percorso per raggiungere le nostre sedi” del GDPR.

OpenCage

Fornecimento de dados de geocodificação através da utilização de interfaces API para a pesquisa otimizada de endereços específicos (prestadores de serviços, parceiros, locais) com base em fragmentos de endereços ou coordenadas normalizadas.

O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6., n. 1, alínea f) «Interesse legítimo em oferecer mecanismos simples para o planeamento de rotas em relação à acessibilidade das nossas localizações» do RGPD.

Federal Communications Commission

Fornecimento de dados de geocodificação através da utilização de interfaces API para a pesquisa otimizada de endereços específicos (prestadores de serviços, parceiros, locais) com base em fragmentos de endereços ou coordenadas normalizadas.

O tratamento de dados é realizado com base no Art. 6., n. 1, alínea f) «Interesse legítimo em oferecer mecanismos simples para o planeamento de rotas em relação à acessibilidade das nossas localizações» do RGPD.

Riunioni virtuali / webinar / webcast in diretta

L'iscrizione ai webinar o ai webcast live avviene tramite moduli di contatto che abbiamo implementato nell'ambito della nostra integrazione HubSpot. L'invito alle riunioni virtuali viene inviato direttamente dai dipendenti di Lenze, ad esempio tramite e-mail. Per la fornitura dei webinar o dei webcast live utilizziamo sistemi ospitati da Microsoft in un centro dati europeo. I dati dei partecipanti vengono elaborati in questo contesto e memorizzati sui sistemi del fornitore terzo.
Questi includono i dati di registrazione e/o di contatto e, se possibile (o attivati)
contributi scritti o parlati

• contenuti dello schermo condivisi
• dei partecipanti.

Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di Microsoft e a prenderne visione.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a) “Consenso al momento della registrazione a un evento”, lett. b) “Supporto visivo di misure volte all'avvio o all'esecuzione di attività commerciali” e lett. f) “Interesse legittimo a informare le parti interessate, eventualmente inattive, sui prodotti, i servizi o il Gruppo Lenze” del GDPR.

Organizzazione degli appuntamenti

Utilizziamo le funzioni di prenotazione di MS-Bookings in base alle esigenze, in modo che possiate concordare autonomamente appuntamenti con diversi referenti presso Lenze.
Ci fornite i vostri dati personali esclusivamente per organizzare la prenotazione di appuntamenti con questi referenti. Raccogliamo questi dati principalmente per semplificare e organizzare il più possibile i processi di coordinamento per entrambe le parti.
Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di Microsoft e a prenderne visione.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. b) “Supporto alle attività di avvio o esecuzione di operazioni commerciali” e lett. f) “Interesse legittimo a informare le parti interessate sui prodotti, i servizi o il Gruppo Lenze” del GDPR.

Assistenza da remoto

LENZE (di seguito “noi”) in qualità di fornitore di assistenza da remoto tramite TeamViewer LENZE è titolare ai sensi della protezione dei dati personali della raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali del cliente e dei suoi dipendenti. Ci assicuriamo quindi che tutte le informazioni siano trattate con riservatezza e ci impegniamo molto seriamente a tutelare i vostri segreti aziendali e commerciali. La raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali avvengono esclusivamente in conformità a quanto dichiarato nella presente informativa e alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati.
Con la presente informativa sulla privacy intendiamo illustrare quali dati personali vengono da noi raccolti, trattati e utilizzati contestualmente alla fruizione dei servizi da remoto.
I dati personali ai sensi della presente informativa sono singole informazioni relative a condizioni personali o oggettive, di una persona fisica. Rientrano in tale ambito tutte le informazioni relative all’identità di singole persone, tra cui il nome, l’indirizzo e-mail o l’indirizzo postale. Le informazioni non associate a una persona fisica (come ad esempio dati riguardanti esclusivamente un’azienda) non sono invece considerati dati personali.
La base giuridica di tale trattamento dei dati è l’art. 6 c. 1 lett. a) e b) del GDPR.

Utilizzo di TeamViewer e registrazione

La fruizione dei servizi da remoto è possibile solo qualora l’utente installi sul proprio computer il software TeamViewer come da spiegazioni tecniche fornite Per utilizzare TeamViewer l’utente sceglie liberamente le credenziali di accesso, compreso il nome utente che da parte nostra visualizzeremo al momento di stabilire la connessione. In tale contesto non è necessario fornire dati personali.
Fino al momento della creazione della connessione remota non riceveremo ulteriori informazioni sul computer dell’utente e dei sistemi installati, fatta eccezione per il nome utente di cui sopra.
TeamViewer è un software della società TeamViewer GmbH di Göppingen, Germania, del quale ci avvaliamo allo scopo di fornire il servizio di assistenza da remoto. Con la società TeamViewer GmbH è stato stipulato un accordo per il trattamento dei dati, in base al quale tutti i dati personali vengono raccolti, trattati e utilizzati sotto la nostra esclusiva responsabilità e secondo le istruzioni da noi impartite.

Fornitura di servizi da remoto

Nel quadro della fornitura di servizi da remoto visualizziamo lo schermo dell’utente e tutte le informazioni disponibili sullo stesso. L’utente dovrebbe pertanto, nel proprio interesse, chiudere tutti i programmi e le schermate non attinenti i servizi da remoto in questione. Il contratto prevede che sia cura dell’utente, nel contesto di fornitura di assistenza da remoto, impedire l’accesso a dati personali relativi all’ambiente dell’utente stesso.

Rilevazione della fruizione dei servizi da remoto

La fruizione dei servizi da remoto viene registrata a livello aziendale; sarà inoltre salvato il nome dell’interlocutore. La rilevazione ha luogo esclusivamente ai fini della fatturazione. I dati personali dell’utente saranno eliminati non appena verrà meno lo scopo dell’archiviazione.

Lenze adotta misure adeguate per proteggere i dati personali dell'utente da perdita, distruzione, falsificazione, manipolazione, accesso non autorizzato o divulgazione non autorizzata.
I dati dell'utente possono essere trattati da fornitori di servizi integrati. In tal caso, il rapporto contrattuale sarà regolato in conformità con i requisiti pertinenti di cui all'articolo 6 del GDPR in combinato disposto con l'articolo 26 o l'articolo 28 del GDPR.
 Sia Lenze che il fornitore di servizi adottano misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati raccolti da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

I minori 18 anni non possono trasmettere i propri dati personali senza il consenso di un genitore o tutore. Lenze non richiede alcun dato personale ai minori, né raccoglie o trasmette consapevolmente tali dati a terzi.

Informazioni generali

Con l'evoluzione di Internet, aggiorneremo costantemente la nostra informativa sulla privacy. Le modifiche saranno comunicate tempestivamente su questa pagina. Si consiglia pertanto di visitare regolarmente questa pagina per informarsi sullo stato attuale dell'informativa sulla privacy.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, suggerimenti o commenti in materia di protezione dei dati, vi invitiamo a contattare il responsabile della protezione dei dati di Lenze SE in Germania:
Lenze SE
Responsabile della protezione dei dati
Casella postale 10 13 52, D-31763 Hameln
Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen
dataprivacy@lenze.com

Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sulla presenza di dati personali che vi riguardano nei nostri archivi e sulla natura di tali dati. Se i vostri dati personali vengono trattati, siete interessati ai sensi del GDPR e avete i seguenti diritti nei confronti del responsabile del trattamento:

Diritto di accesso

È possibile richiedere al responsabile del trattamento una conferma in merito al trattamento dei dati personali che vi riguardano, allo scopo e alla durata del trattamento, alle categorie di dati interessati e ai destinatari o alle categorie di destinatari a cui tali dati vengono comunicati.

Diritto di rettifica, integrazione, limitazione

L'utente può richiedere la rettifica o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti che lo riguardano. L'utente ha inoltre il diritto di limitare il trattamento, in particolare in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Diritto alla cancellazione

L'utente può richiedere la cancellazione dei dati che lo riguardano, in particolare in caso di revoca del proprio consenso.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di richiedere la fornitura dei dati personali che vi riguardano in un formato leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione, revoca e reclamo

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali e revocare il consenso prestato. Avete il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo.

Ultima modifica: 02/2026